Эмоциональный менеджмент

Программа тренинга «Эмоциональный менеджмент»

Дата проведения: 23—24 ноября 2007

Цель: повышение личной эффективности в деловом взаимодействии.

Описание программы:

Генри Форд однажды сказал: "Когда мне нужна пара рабочих рук, я почему-то получаю в придачу всего рабочего". Там, где человек - там всегда эмоции и отношения, а не только идеи, умения и навыки.

Современное лидерство - это не только рациональное, но прежде всего эмоциональное лидерство, это искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. Это не означает, что лидеры должны стать эмоциональными, как выпускницы Смольного института. Это означает, что их лидерство должно использовать ресурс эмоций, направлять эмоции в нужное русло, эффективно управлять энергией эмоций.

В последние время все чаще говорится о том, что эмоциональный интеллект в два раза важнее для успеха в менеджменте, чем общий интеллект.

return_links(2); ?>

Эмоциональный интеллект - это способность воспринимать чужие и собственные эмоции как ценные сигналы, управлять эмоциональными потоками и собственной мотивацией с целью повышения индивидуальной эффективности и эффективности организации.

Эмоциональный интеллект позволяет принимать решения и эффективно управлять на основе рационального использования иррациональных, внешне неупорядоченных, сигналов эмоциональной среды.

Эмоциональные ресурсы организации
Эмоциональная среда организации - это эмоции и эмоциональные отношения, которые возникают у людей в процессе работы в организации. Эмоции и эмоциональные отношения имеют энергетическое, ценностное, информационное и мотивирующее значение, поэтому их можно рассматривать как ресурсы. Для того, чтобы эти ресурсы работали, необходимо управлять ими.

Эмоциональный менеджмент = управление эмоциональными ресурсами организации с целью повышения ее эффективности

Энергетический ресурс эмоций
Эмоции и эмоциональные отношения дают энергию, причем характеристика этой энергии различна, в зависимости от характера эмоций. Например, радость дает энергию, но отнюдь необязательно энергию действия. Последние исследования показали, что радость в первую очередь дает энергию общения. Тревога и страх в одних случаях дают энергию (возможно, энергию бегства), а в других случаях отнимают ее. Энергия одних эмоций может быть использована организацией, энергия других должна быть нейтрализована или преобразована.

На семинаре-тренинге различные эмоции анализируются с точки зрения их энергетического значения для организации и отрабатываются технологии управления энергией эмоций.

Ценностный ресурс эмоций
Эмоции и эмоциональные отношения представляют для людей определенную ценность, они обладают валентностью. Люди ценят некоторые свои эмоции, а от некоторых хотели бы избавиться. Парадокс состоит в том, что люди ценят организацию не только за положительные, но и за определенные отрицательные эмоции.

На семинаре-тренинге будет проанализировано, как организация может повысить собственную ценность благодаря управлению положительными и отрицательными эмоциями.

Информационный ресурс эмоций
Эмоции несут в себе определенную информацию. Например, тревога и неуверенность свидетельствуют о недостаточности коммуникаций, а обида и унижение - об ошибках распределенного лидерства. Взаимная неприязнь может быть признаком неправильной организации взаимодействия или обмена информацией, и т.п. На семинаре-тренинге каждый участник сможет определить, каково информативное значение различных эмоций в его компании и как эта информация может использоваться в управлении.

Мотивационный ресурс эмоций
Эмоции и мотив - термины, имеющие общее происхождение. Оба слова происходят от латинского «motere», что означает «двигать». Эмоции дают направление, являются важнейшими мотивами деятельности или бездействия. Мотивационный ресурс эмоций также должен регулироваться и использоваться организацией.

Менеджмент может регулировать и использовать энергию, ценность, информативность и мотивирующий потенциал эмоций для повышения эффективности организации и повышения надежности работы. Это и называется эмоциональным менеджментом.

Семинар-тренинг направлен на то, чтобы осознать эмоциональные ресурсы организации и научиться управлять ими.

Эмоциональный менеджмент тем эффективнее, чем более развитым является эмоциональный разум менеджера.

На семинаре-тренинге проводится исследование собственного эмоционального разума как способности к эмоциональному менеджменту, осваиваются технологии тактического управления эмоциями и стратегического управления эмоциональным режимом организации.

Основные темы:

Эмоции как проводник и как барьер управления.
Выявление существующего эмоционального режима организации
Определение задач эмоционального менеджмента
Определение индивидуальных ресурсных зон эмоционального интеллекта и методов их развития.
Овладение технологиями эмоционального менеджмента:

управление собственными эмоциями;
управление эмоциями других людей;
создание оптимального эмоционального режима в организации.

Длительность: 2 дня, 16 часов

Стоимость участия: 485 Евро, при условии оплаты раньше чем за три недели до даты тренинга предоставляется скидка 5%, стоимость тренинга составит 460 Евро.

Зарегистрироваться

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со Светланой Тисецкой, тел.: +7 (812) 320-4804