English
Aнализ рынка
Обзор рынка услуг по подбору персонала
Ни для кого не секрет, что люди в компании — это самый дорогой и ценный капитал. В долгосрочной перспективе успех любой организации, несомненно, будет зависеть от наличия квалифицированных кадров в нужное время и на правильно выбранных позициях. Конкуренция настолько сильна, а изменения стремительны, что многие компании не успевают выращивать своих управленцев и специалистов. Вот тут-то и активизируется работа директоров по персоналу, и приходят на помощь кадровые агентства и «специалисты по переманиванию». Появление специалистов в области работы с персоналом и бизнес-услуги по подбору персонала стало естественным следствием развития рыночной экономики.
В 1989—1991гг в Москве, Санкт-Петербурге, а затем и других городах СССР созданы первые в нашей стране кадровые агентства. 20 сентября 1991г. в газете «Известия» вышла статья Василия Захарько «Охота за головами», фактически положившая начало развитию в России рекрутинговой профессии» (из хроники создания ассоциации консультантов по подбору персонала). За 15 лет — услуга по подбору персонала прошла очень серьезный путь: с нуля до состояния, когда по уровню применяемых технологий она сравнима с фирмами США и Европы. По данным прошлогоднего исследования, проведенного «Агентством КОНТАКТ», годовой объем российского рынка рекрутмента составляет около $136,4 млн, из них более $86 млн (63%) приходится на Москву и более $15 млн (11%) — на Санкт-Петербург. Доля регионов составляет 26%, более $35 млн. Между тем в 2002 году объем услуг ведущих российских рекрутинговых компаний оценивался в $60 млн. Сейчас только в Москве имеется около трехсот организаций, получивших лицензии на оказание услуг в области содействия занятости населения, это около 3600 специалистов. И их количество неизменно растет. Только в Петербурге за последний год появилось несколько десятков новых кадровых агентств, а полтора десятка из ранее существовавших по разным причинам прекратили свою деятельность. В Москве доля агентств-долгожителей, проработавших на рынке более десяти лет, составляет примерно 18%, в России — 12%, в регионах — 9%. Наиболее велика доля компаний, проработавших на рынке меньше пяти лет,— 49%, при этом треть компаний существует на московском рынке рекрутинговых услуг от пяти до десяти лет.
Во время строительства так же нужно организовывать временные дороги, это делается при помощи дорожных плит.
Первыми клиентами рекрутинговых агентств в России были две категории фирм: иностранные компании, действующие на российском рынке и привыкшие к высоким стандартам деятельности рекрутеров, и российские компании, только появляющиеся на рынке, и не имеющие представления о том, что такое рекрутмент и за что платить деньги. При этом российские агентства сумели справиться с проблемами и выстоять в острой конкуренции с представителями западных рекрутинговых фирм и приучить российские фирмы к мысли, что необходимо и целесообразно подбирать персонал посредством агентств.
Говоря о характерных чертах современного российского рынка рекрутинговых услуг, прежде всего, нужно отметить географическую протяженность и увеличение компаний-заказчиков в регионах; повышение требований к надежности и качеству рекрутинговых услуг и развитие и продвижение агентствами дополнительных услуг в области управленческого консультирования, обучения персонала, а также управления человеческими ресурсами. Отсутствие единой методики ценообразования – еще одна отличительная черта российского рынка услуг по подбору персонала. Цена услуги устанавливается самостоятельно каждой отдельной компанией и все еще очень высока. Усиливается конкуренция на отдельных секторах рынка, особенно при работе с крупными российскими и западными компаниями. Появляются агентства, которые работают, например, исключительно с компаниями нефтегазового сектора или IT технологий, только в автомобильном бизнесе или телекоммуникационном, фармацевтике или банках. Есть даже театральное агентство и агентство по трудоустройству высококвалифицированного морского персонала. Все больше осваивается рынок трудоустройства за границу, нашим специалистам предлагается работа в США, Голландии, Англии, Канаде, странах ближнего зарубежья. Также существуют агентства, специализирующиеся на конкретных позициях: поиск исключительно финансистов, специалистов по рекламе и маркетингу или информационным технологиям. Но одной из ключевых особенностей кадровых услуг в России является тенденция к сближению с постоянными клиентами (совместная работа более двух лет, при соблюдении строгой конфиденциальности), удержание их путем улучшения качества или предоставления дополнительных услуг.
Говоря о структуре рынка услуг по подбору персонала, важно не путать два типа кадровых агентств. Агентства по трудоустройству. Для таких агентств, клиентами являются люди, ищущие работу. За определенную плату с соискателя агентства по трудоустройству предлагают помощь в составлении резюме, психологическом тестировании, занесении информации о кандидате в базу данных и размещении резюме в интернете. Компаниям-работодателям предлагаются бесплатные услуги по подбору персонала. Агентства по подбору персонала или рекрутинговые агентства – второй тип кадровых агентств. Клиентами для такого агентства являются компании, нуждающиеся в том или ином специалисте, которые и оплачивают заказы на поиск и отбор персонала. С соискателей плата не берётся, но и обязательств по трудоустройству такое агентство не дает. Основная задача кадровых агентств качественное и максимально быстрое заполнение вакансий, предоставляемых их клиентами. В агентства по подбору персонала обращаются компании, предъявляющие наиболее высокие требования к кандидатам и готовые платить довольно значительные суммы за выискивание специалистов нужной силы. Рекрутинговые агентства составляют самую многочисленную группу компаний среди всех, специализирующихся на поиске и подборе персонала. Согласно исследованию, проведенному «Агентством КОНТАКТ» осенью 2004 года, всего в России 760 рекрутинговых агентств, в Москве — 240, в Санкт-Петербурге — 80.
Все рекрутинговые агентства можно условно разделить на универсальные агентства и агентства по подбору исключительно высших менеджеров (руководителей). Универсальные агентства занимаются подбором персонала на вакансии практически любого уровня, но делают основной акцент на подборе персонала низшего или среднего звена. Компании по подбору высших менеджеров занимаются поиском кандидатов на «топовые» позиции и эксклюзивных специалистов («ExecutiveSearch»), используя технологию прямого поиска. Прямой поиск – «head hunting» («охота за головами») осуществляется на практике выходом на лучших на рынке специалистов и обращением к ним с предложением о смене места работы. Условие, при котором топ-менеджер становится интересным хедхантеру, – это успешный опыт работы на благо компании и достижения, о которых знают ключевые игроки рынка.
«Executive Search» («поиск высшей исполнительной власти») как отдельное направление зародился в США в середине 1950-х гг. В Россию его завезли намного позже. Executive search - это целенаправленный поиск кандидатов на каждую конкретную позицию, основанный на тщательном и детальном анализе всего рынка, с целью найти топ-менеджера, который максимально удовлетворяет профессиональным и личностным требованиям клиента. Пионерами Executive search в России стали сетевые иностранные агентства, такие как Amrop Int. Russia, Antal Int., Arthur Hunt, Egon Zehnder Int., Heidrick & Struggles Int., Korn/Ferry, Morgan Hunt, Nicholson Int., Ward Howell. Отечественные компании, предоставляющие услуги executive search, в основном сосредоточены в Москве. Всего таких компаний около пятнадцати, и больше половины из них составляют зарубежные, имеющие представительства в нашей стране. Поиск хороших кандидатов по технологии executivesearch – еще одна тенденция российского современного рекрутинга. Таким образом, можно говорить о появлении нового сектора кадровых услуг: executive recruitment (высококачественный рекрутинг), в котором используют технологию executive search для подбора широкого спектра вакансий, а не только руководителей высшего звена.
Помимо технологии прямого поиска существует технология стандартного поиска, которая используется при отборе кандидатов на вакансии среднего и низшего управленческого звена. Стандартный поиск предполагает: определение у заказчика требований к работнику, определение основных источников поступления кандидатов; выбор методов отбора; отбор кандидатов, соответствующих требованиям заказчика, из числа кандидатов, претендующих на данную должность; представление заказчику отобранных кандидатов.
Особенности работы кадровых агентств и executive search компаний обусловливают разницу в гонорарах. Молодые агентства, подбирающие персонал на низшие позиции, получают от 50 % до двух ежемесячных окладов подбираемого специалиста. Подбор руководителей среднего и высшего звена с использованием технологии стандартного поиска в среднем обойдется в 15-20% от годового дохода привлеченного в компанию сотрудника, при Executivesearch – 27-33%. Среднее вознаграждение компаний, оказывающих executive search услуги персонала, составляет 30–50 тыс. долларов за проект. Продолжительность выполнения заказа от трех до шести месяцев. Сложный проект, который, как предполагается, глобально изменит стратегию деятельности компании, может длиться до двух лет. Поэтому агентства, ведущие подобные заказы, всегда берут предоплату за предварительные работы, которая часто составляет от 60 до 75 % общей стоимости заказа. Посредством предоплаты заказчик получает возможность начать переговоры на предмет перехода на работу в его компанию с топ менеджерами других организаций. Обычно оплата услуг определяется в размере 30-40 % от годового заработка работника, включая ожидаемые премии и бонуса, что составляет от 15 до 50-100 тыс. долларов за подбор на одну позицию.
Увеличение количества кадровых агентств и компаний, обращающихся за услугами по подбору персонала в рекрутерам, конкуренция на основе совершенствования данной услуги и стремление любого агентства стать признанным стандартом в данной области, появление дополнительных услуг и высокие цены на них – все это свидетельствует о том, что данная отрасль находится в стадии развития. В настоящее время объем рекрутинга и спрос на услуги “охотников за головами” продолжает расти не только в Москве, но и в других крупных городах России. И если всего несколько лет назад слово «рекрутинг» было практически никому неизвестным и чуждым. Сейчас же почти все, кто следит за состоянием современного рынка труда, планирует свою карьеру или развивает собственный бизнес, знает, что рекрутинговые агентства или агентства по подбору персонала – своеобразный регулятор отношений на рынке труда, посредник, помогающий встретится заинтересованным друг в друге субъектам.
return_links(2); ?>